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Wi-Fi travando o streaming: como resolver

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As causas mais comuns são distância do roteador, rede de 2,4 GHz congestionada, muitos aparelhos conectados, roteador antigo e DNS lento. Testar no cabo separa o problema da internet do problema do Wi-Fi.

Roteador Wi-Fi com etiqueta de especificações.
A qualidade do streaming depende mais do Wi-Fi do que da velocidade contratada. Foto: Asaaa18 / Wikimedia Commons (CC0)

As seis causas mais comuns

  1. Distância e paredes: 5 GHz é mais rápida, mas atravessa menos parede.
  2. Canal congestionado: vizinhos usando o mesmo canal em 2,4 GHz.
  3. Muitos dispositivos: celular, notebook e TV dividindo a mesma banda.
  4. Roteador antigo: aparelho sem 5 GHz ou com padrão antigo limita a TV mesmo com internet boa.
  5. DNS lento: atrasa o início do vídeo, não a reprodução.
  6. Aparelho no limite: TV com apps pesados e pouca memória.

O que fazer em cada caso

Aproxime a TV do roteador ou use um repetidor com cabo. Troque para 5 GHz quando estiver perto. Desligue aparelhos ociosos. Se o roteador tem mais de cinco anos, considere trocar. E teste o DNS do provedor contra um público.

Quando o problema é o aparelho

Se o travamento acontece só em um app e a rede estável, o gargalo pode ser a TV. Um Fire TV Stick costuma resolver por menos que trocar a TV.

Perguntas frequentes

Repetidor de Wi-Fi resolve?

Melhora o sinal, mas metade da banda é perdida na repetição. Para streaming, cabo ou um ponto de acesso conectado por cabo rende mais.

Devo usar 2,4 GHz ou 5 GHz?

5 GHz para perto do roteador (mais velocidade); 2,4 GHz para longe (mais alcance).