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Streaming com imagem ruim

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Resposta rápida

A qualidade cai quando a rede não sustenta o bitrate. O app reduz a resolução para não travar — por isso a imagem fica borrada justamente no horário de pico.

O que limita a qualidade

  • Plano: 4K exige plano compatível.
  • Rede: Wi-Fi fraco derruba o bitrate.
  • Aparelho: TV ou dongle sem suporte a 4K/HDR.
  • Cabo HDMI: cabo antigo limita a resolução.

Como testar

Compare o mesmo título no celular e na TV, na mesma rede. Se no celular fica bom, o gargalo é o aparelho ou o Wi-Fi da TV.

O que resolve

Cabo de rede, Wi-Fi de 5 GHz, cabo HDMI compatível e plano com 4K. Veja velocidade para 4K.

Perguntas frequentes

Por que piora à noite?

Congestionamento da rede e do provedor no horário de pico.

Trocar de TV resolve?

Só se a limitação for do aparelho; se for rede, não.